انمُ بإصلاح ما يحدث بعد الزيارة.

السؤال الذي تجيب عنه هذه الخطوة

ما الذي يحوّل الزيارات إلى عملاء، والعملاء إلى عملاء دائمين؟

الخطوة السادسة. تعمل على البيانات التي أعدّتها الخطوات السابقة، وتتكرر.

ما يحدث في هذه الخطوة

• تحسين التحويل

  اختبار الصفحات التي يُتخذ فيها القرار وإصلاحها: وضوح العرض، وطول النموذج، وسرعة الصفحة، وعناصر الثقة، وخطوات الحجز أو الدفع.

• الاحتفاظ بالزبائن

  البريد الإلكتروني وCRM والمتابعة، حتى يعود الزبائن والضيوف السابقون، دون اختراع خصومات.

• البيانات

  عرض تقارير واحد يضم الأرقام القليلة التي تحرك القرارات، ويُراجَع في إيقاع ثابت.

• الذكاء الاصطناعي

  الذكاء الاصطناعي للتحليل والعمل الروتيني: فرز الاستفسارات، وتلخيص التقييمات، وصياغة ردود يعتمدها شخص.