شخّص النشاط التجاري قبل أن تُصلحه.

السؤال الذي تجيب عنه هذه الخطوة

أين يقف النشاط التجاري فعلًا؟

الخطوة الأولى. كل ما يأتي بعدها يعتمد على ما تكشفه.

ما يحدث في هذه الخطوة

• السوق

  حجم الطلب الذي يمكنك الوصول إليه وشكله: أي عمليات بحث، وأي شرائح، وأي مواسم. نستخدم بيانات البحث العامة وسجلات الحجوزات أو المبيعات لديك.

• الجمهور

  من يحجز أو يشتري، ولماذا اختارك، وأين يتوقف. مصادرنا هي تحليلات موقعك وتقييماتك وأحاديثك مع الزبائن، لا شخصيات متخيَّلة في ورشة عمل.

• المنافسة

  من يقارنك به الزبون، وماذا يعرض، وبأي سعر، وأين يكون عرضه ضعيفًا. ننظر إلى ما يراه الزبون: Google والخرائط ومنصات الحجز.

• البيانات

  ما الذي يُتتبَّع وما الذي لا يُتتبَّع، وهل يمكن الوثوق بالأرقام. يُصلَح التتبع المعطل أولًا، لأن كل قرار لاحق يعتمد عليه.