Local SEO für Immobilienmakler: So kommen Verkäufer und Käufer über Google zu Ihnen
Dieser Leitfaden richtet sich an Makler und Maklerbüros, die in einer Stadt oder Region arbeiten und bei Suchen wie „Immobilienmakler [Stadt]“ oder „Wohnung kaufen [Stadtteil]“ gefunden werden wollen. Sie erfahren, welche Suchen für Ihr Geschäft zählen, was im Google-Unternehmensprofil stimmen muss und wie Sie Ergebnisse messen.
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- Local SEO nach Branche
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- LocalDominate Redaktion, verantwortlich Markus Wimböck
Die kurze Antwort
Makler werden über Local SEO gefunden, wenn Google ihr Unternehmensprofil, ihre Website und ihre Bewertungen einem Ort und einer Leistung zuordnen kann. Verkäufer suchen einen Makler vor Ort, Käufer suchen ein Objekt in einem Stadtteil. Wichtig sind ein korrektes Profil mit einem Eintrag pro Büro, Seiten mit echten Inhalten und Bewertungen, die Sie allen Kunden auf dieselbe Weise anbieten.
Das Wichtigste in Kürze
- Verkäufer und Käufer suchen mit unterschiedlichen Begriffen. Beide Gruppen brauchen Seiten mit Ortsbezug und echten Inhalten.
- Google nennt Relevanz, Entfernung und Bekanntheit als Grundlage lokaler Ergebnisse. Vollständige und genaue Profilangaben erhöhen die Chance, dort zu erscheinen.
- Ein besseres lokales Ranking lässt sich bei Google weder anfordern noch bezahlen. Pro Standort ist ein Profil vorgesehen, Duplikate sind nicht zulässig.
- Bitten Sie alle Kunden um eine Bewertung, ohne Gegenleistung. Anreize wie Rabatte oder Geschenke sind laut Google streng verboten.
- Messen Sie Anrufe, Wegbeschreibungen und Anfragen. Positionen allein sagen wenig darüber, ob Anfragen kommen.
01
Welche Suchen für Makler zählen
Verkäufer suchen einen Makler vor Ort, Käufer suchen ein Objekt in einem bestimmten Stadtteil. Beide Gruppen nutzen andere Begriffe und brauchen deshalb eigene Seiten.
Verkäufer suchen Begriffe wie „Immobilienmakler [Stadt]“, „Haus verkaufen [Stadtteil]“ oder „Was ist meine Wohnung wert“. Käufer suchen „Wohnung kaufen [Stadt]“, „Eigentumswohnung [Bezirk]“ oder „Haus mit Garten [Stadtteil]“. Wer beide Gruppen erreichen will, braucht für jede Gruppe Inhalte, die genau ihre Frage beantworten.
Welche Begriffe in Ihrem Ort tatsächlich gesucht werden, lesen Sie nicht aus einer Schätzung ab. Sammeln Sie die Fragen aus Anrufen und Anfragen und prüfen Sie dann in der Google-Suche, welche Ergebnisse und Kartenbetriebe zu diesen Begriffen erscheinen. Die Methode beschreibt der Artikel Local SEO Keywords finden.
| Suchtyp | Beispiel | Seite, die passt |
|---|---|---|
| Verkäufer sucht einen Makler vor Ort | Immobilienmakler [Stadt] | Startseite und Leistungsseite Verkauf mit Ortsbezug |
| Verkäufer will den Marktwert wissen | Immobilienbewertung [Stadt] | Seite zur Bewertung mit Ablauf und Kontakt |
| Käufer sucht in einem Viertel | Eigentumswohnung [Stadtteil] | Objektübersicht oder Stadtteilseite mit echten Objekten |
02
Das Unternehmensprofil richtig einrichten
Google nennt Relevanz, Entfernung und Bekanntheit als Grundlage lokaler Ergebnisse. Vollständige und genaue Angaben im Profil erhöhen laut Google die Chance, dort zu erscheinen.
Die Entfernung zum Suchenden können Sie nicht verschieben, nur korrekt angeben. Relevanz und Bekanntheit können Sie dagegen aktiv beeinflussen, vor allem über vollständige Angaben im Profil und über Bewertungen.
Schritt 01
Name wie auf dem Schild
Der Name muss dem realen Namen Ihres Unternehmens entsprechen. Zusätze mit Ort, Leistung oder Werbeslogan sind laut Google nicht erlaubt.
Schritt 02
Kategorien genau und wenige
Wählen Sie die Kategorien, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreiben, und möglichst wenige. Die Kategorie soll den Satz „Dieses Unternehmen ist ein …“ vervollständigen, nicht „hat ein …“.
Schritt 03
Adresse oder Einzugsgebiet
Empfangen Sie Kunden im Büro, geben Sie die Büroadresse an. Fahren Sie zu Ihren Kunden und haben kein Ladengeschäft, kann ein Einzugsgebiet mit ausgeblendeter Adresse passen. Eine gemietete Adresse ohne besetztes Büro ist kein zulässiger Standort.
Schritt 04
Ein Profil pro Standort
Jeder Standort mit eigener Adresse bekommt ein Profil. Ein zweites Profil für denselben Standort ist nicht zulässig, auch nicht über ein anderes Konto.
Schritt 05
Leistungen einzeln eintragen
Tragen Sie Verkauf, Vermietung, Bewertung und Verwaltung einzeln ein, soweit Sie diese Leistungen anbieten. Die Beschreibung nennt sachlich, welche Leistungen und Orte Sie abdecken.
Schritt 06
Änderungen kontrollieren
Google kann Änderungen am Profil ablehnen. Prüfen Sie nach jeder Änderung, ob sie übernommen wurde.
Die vollständige Pflege und die Fotos erklären die Artikel Google Unternehmensprofil optimieren und Google Business Fotos optimieren.
03
Objekt- und Stadtteilseiten mit echten Inhalten
Eine Seite je Objektart und je Stadtteil hilft Suchenden und Google, Ihre Leistung einzuordnen. Jede Seite braucht eigene Inhalte: echte Objekte, Wissen aus dem Viertel und nur Zahlen, die Sie belegen können.
Ein Stadtteil ist nur dann eine eigene Seite wert, wenn Sie dort tatsächlich arbeiten. Die Seite nennt die Objekte, die Sie dort betreuen, beschreibt Lage und Verkehrsanbindung und zeigt, welche Immobilien dort typisch sind. Dieselbe Seite mit ausgetauschtem Stadtteilnamen bringt Lesern nichts und sollte nicht erstellt werden.
- Objektseiten für besondere Objekte. Premium-Häuser, Neubauprojekte und Alleinaufträge bekommen eine eigene Seite mit Fotos, Grundriss und Beschreibung. Standardobjekte können in einer Übersicht stehen.
- Verkaufte Objekte nicht ohne Hinweis entfernen. Markieren Sie die Seite als verkauft und verlinken Sie auf ähnliche Angebote, damit Besucher nicht ins Leere laufen.
- Sprechende Adressen. Eine Adresse wie /objekte/3-zimmer-altbau-prenzlauer-berg sagt Menschen und Suchmaschinen, worum es geht. Nummern und Parameter wie ?id=12345 tun das nicht.
- Ort im Text. Büroadresse, Einzugsgebiet und Anfahrt stehen im Text und in der Fußzeile, nicht nur auf einer Karte.
- Marktzahlen nur mit Beleg. Nennen Sie Preise je Quadratmeter oder Verweildauern nur, wenn sie aus Ihren eigenen Abschlüssen stammen oder aus einer genannten Quelle.
Wie das für Viertel aussieht, die Sie wirklich bedienen, zeigt der Artikel Local SEO in München.
04
Bewertungen: alle Kunden gleich bitten
Bewertungen können das lokale Ranking verbessern, wenn sie auf echten Erfahrungen beruhen. Anreize für Bewertungen sind verboten, deshalb bitten Sie alle Kunden auf dieselbe Weise und ohne Gegenleistung.
Google schreibt, dass mehr Bewertungen und positive Bewertungen das lokale Ranking verbessern können. Gleichzeitig müssen Bewertungen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen. Anreize wie Rabatte oder Geschenke im Austausch für Bewertungen sind streng verboten.
Schritt 01
Festen Zeitpunkt wählen
Bitten Sie nach dem Abschluss um eine Bewertung, wenn der Vorgang für den Kunden erledigt ist, etwa mit einer Dankeschön-E-Mail am nächsten Werktag.
Schritt 02
Direkten Link verwenden
Google bietet einen Link und einen QR-Code an, über den Kunden direkt eine Bewertung abgeben. Google nennt Belege, Dankeschön-E-Mails und einen Ausdruck im Geschäft als Orte dafür.
Schritt 03
Alle Kunden gleich bitten
Fragen Sie jeden Kunden auf dieselbe Weise, nicht nur die, von denen Sie ein gutes Feedback erwarten. Google schreibt, dass eine Mischung aus positivem und negativem Feedback oft vertrauenswürdiger wirkt.
Schritt 04
Nicht drängen, keine Namen verlangen
Drängen Sie niemanden im Büro zu einer Bewertung. Bitten Sie nicht um Bewertungen, in denen ein Mitarbeiter namentlich vorkommt. Ein QR-Code am Empfang ist nur als freies Angebot in Ordnung: Der Kunde kann ihn nutzen, muss es aber nicht.
Schritt 05
Auf jede Bewertung antworten
Antworten Sie sachlich auf gute und schlechte Bewertungen. Nennen Sie in der Antwort keine persönlichen Daten des Kunden.
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05
Firmendaten und Website, die zusammenpassen
Name, Adresse und Telefonnummer sollten im Profil, auf der Website, im Impressum und in Verzeichnissen gleich geschrieben sein. Widersprüche verwirren Google und Interessenten gleichermaßen.
Ein Makler mit einer alten Telefonnummer auf einem Portal und einer neuen auf der Website erzeugt genau diesen Widerspruch. Google sagt, dass vollständige und genaue Angaben eher in lokalen Ergebnissen erscheinen. Deshalb gleichen Sie alle Angaben einmal vollständig ab.
- Startseite und Kontaktseite. Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Öffnungszeiten stehen als Text auf der Seite, nicht nur als Bild. Die Telefonnummer lässt sich auf dem Handy mit einem Tipp anrufen.
- Impressum. Die Firmendaten im Impressum entsprechen dem Profil. Welche Pflichtangaben gelten, klärt Ihr Berater oder die zuständige Kammer. Dieser Text ersetzt keine Rechtsauskunft.
- Verzeichnisse und Portale. Pflegen Sie Ihre Einträge dort, wo Ihre Kunden suchen, etwa bei ImmobilienScout24, Immonet oder Immowelt. Ein veralteter Eintrag widerspricht Ihren anderen Angaben und sollte korrigiert oder entfernt werden.
- Strukturierte Daten. Name, Adresse und Telefonnummer lassen sich auch als strukturierte Daten auf der Website hinterlegen. Wie das für lokale Unternehmen aussieht, erklärt der Artikel Schema Markup für lokale Unternehmen.
Für den Abgleich der Einträge eignet sich der Artikel NAP-Konsistenz.
06
Lokale Erwähnungen aufbauen
Erwähnungen in lokalen Medien, Verbänden und bei Partnern zeigen, dass Ihr Büro vor Ort aktiv ist. Google nennt unter anderem die Zahl der Websites, die auf ein Unternehmen verlinken, als Teil der Bekanntheit.
Bekanntheit entsteht nicht nur im Netz. Erwähnungen dort, wo Sie ohnehin aktiv sind, sind der einfachste Weg zu solchen Links und Hinweisen.
- Mitgliedschaft in Berufsverbänden oder Kammern, mit Eintrag und Link auf deren Website, sofern es eine solche Liste gibt.
- Lokale Presse: Ein Jubiläum, eine Ausbildungsinitiative oder ein neues Büro sind echte Anlässe.
- Partner wie Bauträger, Hausverwaltungen und Handwerksbetriebe, mit denen Sie zusammenarbeiten und die Sie gern nennen.
- Eigene Inhalte, die nur Sie schreiben können, etwa Hinweise zur Anfahrt im Winter oder zum Ablauf eines Verkaufs.
Gekaufte Linkpakete bringen für den Ort wenig. Setzen Sie auf Quellen, die Ihren Ort und Ihre Arbeit tatsächlich betreffen.
07
Ergebnisse messen statt schätzen
Messen Sie Anrufe, Wegbeschreibungen, Website-Klicks und Anfragen, nicht nur Positionen in der Suche. Die Leistungsdaten im Unternehmensprofil zeigen die meisten dieser Werte direkt.
Unter Leistung und Statistiken zeigt Google im Profil unter anderem Aufrufe, Suchanfragen, Anrufe, Wegbeschreibungen und Websiteklicks. Die Suchanfragen werden laut Google zu Beginn des Monats aktualisiert, die Anzeige kann bis zu fünf Tage dauern.
| Quelle | Was Sie ablesen | Hinweis |
|---|---|---|
| Leistung im Unternehmensprofil | Aufrufe, Suchanfragen, Anrufe, Wegbeschreibungen, Websiteklicks | Suchanfragen werden monatlich aktualisiert |
| Website-Link im Profil mit Kennzeichnung | Besuche aus dem Profil und was diese Besucher auf Ihrer Website tun | Link mit UTM-Parameter setzen, damit Ihre Analyse die Quelle erkennt |
| Ihre Anfragenliste | Welcher Kanal zu einer Anfrage oder einem Termin geführt hat | Bei jeder Anfrage den Kanal notieren |
Vergleichen Sie Monat für Monat dieselben Werte und notieren Sie, welche Änderungen Sie vorgenommen haben. Eine feste Zahl an Wochen nennen wir bewusst nicht, weil sich Veränderungen je nach Ort und Lage unterschiedlich zeigen. Eine Checkliste für den Monatsrhythmus finden Sie im Artikel Local SEO Audit: Die Checkliste zum Selbstprüfen.
Fragen
Häufige Fragen
Was kostet Local SEO für einen Makler?
Die Pflege Ihres Profils können Sie selbst übernehmen. Wer eine Prüfung möchte, bekommt bei LocalDominate den Google Profile Quick-Fix für 79 €. Die vollständige Optimierung kostet 390 €. Umfang und Preis werden vor dem Start im Gespräch festgelegt.
Wie lange dauert es, bis Local SEO wirkt?
Eine feste Zeitspanne nennen wir nicht. Google kann Profiländerungen ablehnen, deshalb prüfen Sie jede Änderung nach dem Speichern. Ob sich Positionen und Anfragen verändern, zeigen Ihnen die Leistungsdaten über mehrere Monate.
Darf ich für jedes Büro ein eigenes Profil anlegen?
Ja, pro Standort ist ein Profil vorgesehen. Mehrere Profile für denselben Standort sind dagegen nicht zulässig, auch nicht über verschiedene Konten.
Darf ich Kunden um Bewertungen bitten?
Ja, aber bitten Sie alle Kunden auf dieselbe Weise. Google schreibt, dass eine Mischung aus positivem und negativem Feedback oft vertrauenswürdiger wirkt. Rabatte, Geschenke oder andere Vorteile für eine Bewertung sind streng verboten.
Quellen
- Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei Google
Google Unternehmensprofil-Hilfe
- Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei Google
Google Unternehmensprofil-Hilfe
- Tipps für mehr Rezensionen
Google Unternehmensprofil-Hilfe
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Google Unternehmensprofil-Hilfe
- Leistung und Statistiken Ihres Unternehmensprofils
Google Unternehmensprofil-Hilfe
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