Sprachassistenten 2026: Siri, Gemini und Alexa für lokale Betriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Für Inhaber lokaler Betriebe, die wissen wollen, was Siri, Gemini und Alexa heute über ihren Betrieb sagen können und woher diese Angaben stammen. Sie erfahren, was die Anbieter selbst dokumentieren, was in Deutschland, Österreich und der Schweiz tatsächlich verfügbar ist und welche Daten Sie korrekt halten müssen.
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- LocalDominate Redaktion, verantwortlich Markus Wimböck
Die kurze Antwort
Für lokale Fragen verweisen Apple und Google auf Kartendaten, die Sie selbst pflegen können: Apple nennt Siri als Kanal von Apple Business, Gemini arbeitet in Google Maps. Für Alexa nennt Amazon keine Quelle für Ortsdaten. In Deutschland, Österreich und der Schweiz laufen die neuen KI-Assistenten im Oktober 2026 erst teilweise. Am meisten bringen korrekte Öffnungszeiten, Telefonnummer und Adresse in Apple Business und im Google-Unternehmensprofil.
Das Wichtigste in Kürze
- Alle drei großen Anbieter stellen auf KI-Assistenten um. In DACH ist das im Oktober 2026 nur teilweise angekommen: vieles läuft als Vorabzugang oder gar nicht.
- Apples neue „Siri AI“ gibt es laut Apple derzeit nur auf Englisch und in der EU nicht auf dem iPhone. Deutschsprachige iPhone-Nutzer sprechen mit der bisherigen Siri.
- Google ersetzt den Google Assistant schrittweise durch Gemini. Auf Lautsprechern und Displays ist „Gemini for Home“ in Deutschland, Österreich und der Schweiz als Vorabzugang verfügbar.
- Alexa+ ist laut Amazon in Deutschland und Österreich im Vorabzugang, die Schweiz nennt Amazon nicht. Woher Alexa Ortsdaten bezieht, dokumentiert Amazon nicht.
- Für alle Assistenten gilt: Öffnungszeiten, Sonderzeiten, Telefonnummer und Adresse müssen in Apple Business und im Google-Unternehmensprofil stimmen. Eine Platzierung in Sprachantworten garantiert kein Anbieter.
01
Was sich bei Sprachassistenten geändert hat
Apple, Google und Amazon bauen ihre Sprachassistenten auf große Sprachmodelle um: Siri AI, Gemini und Alexa+. Für Betriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist wichtig, dass diese neuen Versionen dort im Oktober 2026 nur eingeschränkt oder als Vorabzugang laufen.
Die frühere Sprachsuche bestand aus kurzen Befehlen: „Finde ein Café in der Nähe“, „Ruf die Praxis an“. Die neuen Assistenten führen Gespräche, durchsuchen das Web und erledigen Aufgaben in Apps. Amazon schreibt zum Beispiel, Alexa+ könne Reservierungen und Termine über Partnerdienste vornehmen. Google zeigt in der Hilfe zu Maps die Frage „Find me a cafe near my destination that serves tiramisu“ als Beispiel für Gemini während der Navigation.
Für einen Betrieb in Linz, Freiburg oder St. Gallen ändert sich dadurch weniger, als viele Anbieter von Beratung behaupten. Der Assistent braucht weiterhin dieselben Grunddaten: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Kategorie. Neu ist, dass er mehr Zusammenhang herstellen kann, etwa „hat jetzt geöffnet und liegt auf dem Weg“. Wie sich gesprochene Fragen von getippten unterscheiden und welche Seiten sie beantworten, beschreibt der praktische Begleitartikel Local SEO und Voice Search. Hier geht es um die einzelnen Assistenten.
02
Die Assistenten im Überblick
Apple nennt Siri als Kanal von Apple Business, dem Werkzeug für Ihren Eintrag in Apple Karten, Gemini arbeitet in Google Maps mit Ihrem Unternehmensprofil, und für Alexa nennt Amazon keine Quelle. Die Tabelle zeigt den Stand, den die Anbieter im September und Oktober 2026 dokumentieren.
| Assistent | Stand in DACH | Woher Ortsangaben kommen | Was Sie pflegen |
|---|---|---|---|
| Siri (Apple) | Bisherige Siri mit Apple Intelligence auf Deutsch; die neue Siri AI laut Apple nur Englisch und in der EU nicht auf dem iPhone | Apple nennt Siri als Kanal von Apple Business; Applebot-Daten speisen laut Apple auch Siri | Ortskarte in Apple Business, Website für Applebot lesbar |
| Gemini (Google) auf dem Smartphone | Ersetzt den Google Assistant schrittweise; laut einem Bericht von 9to5Google über eine E-Mail von Google ab 4. September 2026 verpflichtend, die Gemini-Hilfe beschreibt den Wechsel zurück aber noch | In Google Maps beantwortet Gemini Fragen zu Orten; die Maps-Angaben steuern Sie über das Unternehmensprofil | Google-Unternehmensprofil, Sonderöffnungszeiten |
| Gemini for Home (Lautsprecher, Displays) | Vorabzugang in Deutschland, Österreich und der Schweiz | Von Google für lokale Einträge nicht gesondert beschrieben | Wie oben |
| Alexa und Alexa+ (Amazon) | Alexa+ im Vorabzugang in Deutschland und Österreich; Schweiz nicht genannt | Von Amazon nicht dokumentiert; ältere Berichte aus den USA nennen Yelp und Yext | Einheitliche Daten auf allen verbreiteten Plattformen |
Die Tabelle zeigt auch, wo der größte Hebel liegt: Zwei der drei Anbieter verbinden ihren Assistenten ausdrücklich mit einem Kartendienst, den Sie selbst pflegen können. Bei Amazon fehlt dieser Weg, dort hilft nur Einheitlichkeit überall.
03
Siri und Apple Karten
Apple nennt Siri ausdrücklich als einen der Orte, an denen Apple Business Betriebe mit Kunden verbindet. Ihre Ortskarte in Apple Business ist deshalb nach unserer Einschätzung die wichtigste Stellschraube für Siri. Die neue Siri AI ist laut Apple-Hilfe derzeit auf Englisch verfügbar, fünf weitere Sprachen hat Apple für Oktober angekündigt, Deutsch nicht. In der EU gibt es sie nicht auf iPhone und iPad.
Seit dem 14. April 2026 hat Apple Business das frühere Apple Business Connect ersetzt. In der Ankündigung schreibt Apple, Betriebe könnten Kunden über Apple Karten, Mail, Wallet, Siri und weitere Dienste erreichen. Wie Siri die Daten im Einzelnen verwendet, beschreibt Apple nicht. Laut Apples Übersicht ist die Marken- und Standortverwaltung in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar. Einrichtung und Pflege der Ortskarte erklärt Apple Business Connect 2026, den Stand je Land der Abschnitt Verfügbarkeit in DACH.
Bisherige Siri und Siri AI
Apple Intelligence unterstützt laut Apple unter anderem Deutsch. Die neue Version des Assistenten heißt bei Apple „Siri AI“ und ist als Beta gekennzeichnet. Auf der Hilfeseite vom 22. September 2026 schreibt Apple: Siri AI ist derzeit auf Englisch verfügbar und für iOS, iPadOS und watchOS in der EU nicht verfügbar. Siri AI kann laut Apple für aktuelle Antworten auch im Web suchen. Für Ihre Kunden in Deutschland und Österreich heißt das: Wer auf dem iPhone mit Siri spricht, nutzt in aller Regel die bisherige Siri.
Applebot nicht aussperren
Laut Apple nutzt die Suchtechnik in Spotlight, Siri und Safari Daten, die der Crawler Applebot sammelt. Sperrt Ihre robots.txt oder Ihr Bot-Schutz Applebot aus, fehlen diese Inhalte dort. Davon getrennt ist Applebot-Extended: Damit widersprechen Sie nur der Nutzung für das Training von Apples Modellen, es crawlt selbst nicht. Die Einstellungen beschreibt KI-Crawler steuern.
04
Vom Google Assistant zu Gemini
Google hat im März 2025 angekündigt, den Google Assistant auf Smartphones durch Gemini zu ersetzen, und den Zeitplan Ende 2025 bis ins Jahr 2026 verlängert. Auf Lautsprechern und Displays ist „Gemini for Home“ in Deutschland, Österreich und der Schweiz als Vorabzugang verfügbar. Für lokale Fragen bleibt Ihr Google-Unternehmensprofil die Grundlage.
| Datum | Was passiert ist |
|---|---|
| 14. März 2025 | Google kündigt an, Nutzer auf Mobilgeräten vom Assistant auf Gemini umzustellen; der klassische Assistant solle später im Jahr auf den meisten Mobilgeräten nicht mehr nutzbar sein |
| 20. Dezember 2025 | Laut Bericht von PPC Land passt Google den Zeitplan in einem Beitrag im Gemini-Forum an und setzt die Umstellung auf Mobilgeräten bis ins Jahr 2026 fort |
| 4. August 2026 | Laut Bericht von 9to5Google kündigt Google per E-Mail an, den Assistant auf Smartphones ab dem 4. September 2026 schrittweise abzuschalten; ein Wechsel zurück sei danach nicht mehr möglich |
| Stand Oktober 2026 | Die Gemini-Hilfe beschreibt weiterhin, wie Nutzer auf dem Android-Smartphone zum Google Assistant zurückwechseln können |
| Stand Oktober 2026 | Gemini for Home ist laut Google-Hilfe in Deutschland, Österreich und der Schweiz als Vorabzugang verfügbar; ein Haushalt, der umgestellt hat, kann nicht zurück |
| 4. August 2026 | Google bringt den Google Home Speaker für Gemini in Deutschland in den Handel |
Für lokale Betriebe ist der Ort entscheidend, an dem Gemini Orte sucht. In der Hilfe zu Google Maps beschreibt Google, dass Sie während der Navigation mit „Hey Google“ Fragen stellen können, etwa nach einem Café in der Nähe des Ziels. Gemini antwortet dort laut Google auf Grundlage der Standorteinstellungen der Nutzer. Die Angaben über Ihren Betrieb in Maps steuern Sie laut Google über Ihr Unternehmensprofil, kostenlos.
Kostenloser Check
Was sagen Siri und Gemini über Ihren Betrieb?
Wir prüfen, ob Öffnungszeiten, Telefonnummer und Adresse in Apple Business und im Google-Unternehmensprofil übereinstimmen und ob Apple und Google Ihre Website lesen dürfen. Innerhalb von zwei Werktagen bekommen Sie bis zu drei Punkte, die Sie zuerst angehen sollten. Kostenlos und ohne Verpflichtung.
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Alexa und Alexa+
Alexa+ ist laut Amazon in Deutschland und Österreich als Vorabzugang verfügbar, die Schweiz nennt Amazon nicht. Welche Quellen Alexa für Angaben zu lokalen Betrieben nutzt, dokumentiert Amazon nicht. Ein Werkzeug, mit dem Betriebe ihren Eintrag bei Alexa selbst pflegen, haben wir bei Amazon nicht gefunden.
Amazon hat Alexa+ im Februar 2025 vorgestellt. In der Fassung vom 21. Juli 2026 schreibt Amazon, Alexa+ sei in den USA und Kanada für alle Kunden verfügbar und unter anderem in Deutschland, Österreich, Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien im Vorabzugang. Laut Amazon begann der Vorabzugang in Deutschland und Österreich am 7. Mai 2026.
Laut Amazon verbindet Alexa+ große Sprachmodelle mit dem bisherigen Wissen von Alexa und kann selbstständig im Web navigieren, um Aufgaben zu erledigen. Als Beispiele nennt Amazon Reservierungen und Termine über OpenTable und Vagaro sowie die Suche nach Handwerkern über Thumbtack. Ob diese Partner in Deutschland oder Österreich angebunden sind, schreibt Amazon nicht. Was KI-Agenten bei Buchungen heute leisten, beschreibt KI-Agenten und lokale Buchungen.
Unsere Einschätzung: Solange Amazon keine Quelle nennt, gibt es für Alexa keine gezielte Maßnahme. Der einzige sinnvolle Schritt ist, Ihre Angaben auf allen verbreiteten Plattformen einheitlich zu halten. Wie Sie das prüfen, beschreibt NAP-Konsistenz. Bing Places gehört dazu, allerdings wegen Bing, nicht wegen Alexa.
06
Verbreitete Aussagen und was belegt ist
Viele Ratschläge zur Sprachsuche beruhen auf erfundenen Zahlen oder überholten Funktionen. Keiner der drei Anbieter veröffentlicht Gewichtungen für lokale Sprachantworten, und FAQ-Rich-Results zeigt Google seit Mai 2026 gar nicht mehr. Prüfen Sie Versprechen zur Sprachsuche deshalb an den Seiten der Anbieter.
| Aussage | Stand |
|---|---|
| „Ein Drittel der mobilen lokalen Suchen in DACH beginnt per Sprache“ | Keine Quelle mit nachvollziehbarer Methode gefunden. Nicht belegt. |
| „Alexa nutzt Bing Places, Siri nutzt ChatGPT als Rückfall“ | Für Alexa nennt Amazon keine Quelle. Für die neue Siri AI nennt Apple die eigenen Apple Foundation Models, ChatGPT kommt in der Ankündigung nicht vor. Nicht belegt. |
| „Plattform-Vollständigkeit zählt 25 Prozent, Bewertungen 20 Prozent“ | Kein Anbieter veröffentlicht solche Gewichte. Erfunden. |
| „FAQ-Markup bringt Sie in Sprachantworten“ | FAQ-Rich-Results zeigt Google nicht mehr. Für Sprachassistenten dokumentiert kein Anbieter eine Wirkung von FAQ-Markup. |
| „Erste Effekte nach vier bis acht Wochen“ | Kein Anbieter nennt Zeiträume. Niemand kann eine Platzierung in Sprachantworten garantieren. |
Häufig gestellte Fragen auf Ihrer Website bleiben trotzdem sinnvoll, als normaler Text für Menschen und Crawler. Wie Sie solche Seiten aufbauen, steht im Begleitartikel Local SEO und Voice Search.
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Welche Daten Sie korrekt halten müssen
Sprachassistenten lesen meist eine einzige Angabe vor, ohne dass der Kunde eine Liste sieht. Deshalb müssen Öffnungszeiten, Sonderzeiten, Telefonnummer, Adresse und Kategorie in Apple Business und im Google-Unternehmensprofil exakt stimmen, und Ihre Website muss für die Crawler von Apple und Google lesbar sein.
Schritt 01
Öffnungszeiten und Sonderzeiten
Tragen Sie reguläre Zeiten und Sonderzeiten für Feiertage ein. Google empfiehlt in seiner Hilfe, die Zeiten für offizielle Feiertage auch dann zu bestätigen, wenn sie gleich bleiben. Tragen Sie Sonderzeiten auch in Apple Business ein. Details zu Feiertagen in DACH: Öffnungszeiten und Sondertage.
Schritt 02
Telefonnummer
Eine Nummer, die während der Öffnungszeiten erreichbar ist. Bei „Ruf den Betrieb an“ wählt der Assistent direkt, ohne dass der Kunde die Nummer sieht.
Schritt 03
Name und Adresse
Der echte Name ohne angehängte Suchbegriffe, so wie er am Eingang steht. Keine Adresse, an der Sie nicht tatsächlich arbeiten. Beides verbieten Googles Richtlinien.
Schritt 04
Kategorie und Leistungen
Die Hauptkategorie entscheidet mit, bei welchen Fragen Sie in Betracht kommen. Leistungen als Text ergänzen, etwa „Notdienst am Wochenende“ oder „glutenfrei“.
Schritt 05
Website lesbar halten
Applebot und Googlebot dürfen Ihre Seiten lesen. Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer stehen als Text auf der Website, nicht nur im Bild.
Schritt 06
Abgleich mit allen Profilen
Dieselben Angaben in Bing Places, Branchenverzeichnissen und Portalen Ihrer Branche, weil Amazon seine Quellen nicht nennt.
08
Sprachassistenten selbst testen
Stellen Sie einmal im Monat dieselben gesprochenen Fragen an Siri, Gemini und, falls vorhanden, Alexa, mit Ortsangabe und in normaler Alltagssprache. Notieren Sie, ob Ihr Betrieb genannt wird und ob Zeiten und Telefonnummer stimmen. Eine Kennzahl für Sprachanfragen liefert keiner der Anbieter.
Schritt 01
Fünf Fragen festlegen
So, wie Kunden sprechen: „Welche Bäckerei in Innsbruck hat jetzt geöffnet?“, „Ruf den Schlüsseldienst in Bremen an“, „Wann schließt Physiotherapie Weber in Winterthur heute?“.
Schritt 02
Auf mehreren Geräten fragen
iPhone mit Siri, Android-Smartphone mit Gemini oder Assistant, falls vorhanden ein Echo-Gerät. Notieren Sie, welche Version des Assistenten lief.
Schritt 03
Antwort festhalten
Datum, Gerät, Frage, genannt ja oder nein, vorgelesene Zeiten und Nummer. Eine Bildschirmaufnahme, wo möglich.
Schritt 04
Fehler an der Quelle beheben
Falsche Zeiten in Apple Business oder im Unternehmensprofil korrigieren, bei Drittportalen eine Änderung beantragen. Den Ablauf beschreibt KI-Falschangaben korrigieren.
Ergänzend zeigen die Auswertungen in Apple Business und im Unternehmensprofil Anrufe und Routenanfragen. Ob ein Anruf aus einer Sprachanfrage kam, verraten sie nicht. Wie Sie solche Stichproben über mehrere Kanäle hinweg auswerten, beschreibt KI-Zitate überwachen.
Fragen
Häufige Fragen
Woher hat Siri die Öffnungszeiten meines Betriebs?
Apple nennt Siri als einen der Dienste, über die Apple Business Betriebe mit Kunden verbindet. Pflegen Sie deshalb Ihre Ortskarte in Apple Business. Wie Siri die Daten im Einzelnen auswählt, beschreibt Apple nicht.
Gibt es die neue Siri AI schon in Deutschland?
Laut Apple ist Siri AI im September 2026 nur auf Englisch verfügbar und für iPhone und iPad in der EU nicht freigegeben. In Deutschland und Österreich nutzen iPhone-Nutzer daher die bisherige Siri. Die Schweiz nennt Apple nicht gesondert. Da sie nicht zur EU gehört, gilt die EU-Sperre dort nach unserer Lesart nicht, Siri AI setzt aber Englisch als Geräte- und Siri-Sprache voraus.
Ist der Google Assistant schon abgeschaltet?
Nicht vollständig. Google stellt Smartphones schrittweise auf Gemini um, laut einem Bericht von 9to5Google über eine E-Mail von Google ab dem 4. September 2026 verpflichtend. Die Gemini-Hilfe beschreibt den Wechsel zurück zum Assistant allerdings noch. Auf Lautsprechern und Displays ist Gemini for Home in Deutschland, Österreich und der Schweiz als Vorabzugang verfügbar.
Wie komme ich in die Antworten von Alexa?
Amazon dokumentiert nicht, woher Alexa Angaben zu lokalen Betrieben bezieht, und bietet nach unserer Recherche kein Werkzeug für Betriebe an. Halten Sie Ihre Daten auf allen verbreiteten Plattformen einheitlich. Eine gezielte Maßnahme für Alexa gibt es derzeit nicht.
Brauche ich für die Sprachsuche FAQ-Markup?
Nein. Google zeigt FAQ-Rich-Results nicht mehr, und kein Anbieter von Sprachassistenten dokumentiert eine Wirkung des Markups. Fragen und Antworten als normaler Text auf Ihrer Website bleiben trotzdem nützlich.
Kann mir eine Agentur einen Platz in Sprachantworten garantieren?
Nein. Keiner der Anbieter veröffentlicht, wie er Betriebe für Sprachantworten auswählt. Sie können nur dafür sorgen, dass Ihre Angaben vollständig, korrekt und überall gleich sind.
Quellen
- Introducing Apple Business, a new all-in-one platform for businesses of all sizes (24. März 2026)
Apple Newsroom
- Apple Business feature availability
Apple Business Hilfe
- Maintain location information accuracy with Apple Business
Apple Business Hilfe
- How to get Siri AI (22. September 2026)
Apple Support
- How to get the next generation of Apple Intelligence (14. September 2026)
Apple Support
- Apple introduces Siri AI, a profoundly more capable and personal assistant (8. Juni 2026)
Apple Newsroom
- Major updates for Apple’s software platforms are now available (14. September 2026)
Apple Newsroom
- About Applebot (4. September 2026)
Apple Support
- The Assistant experience on mobile is upgrading to Gemini (14. März 2025)
Google Blog
- Google delays Gemini's complete takeover of Assistant until 2026 (23. Dezember 2025)
PPC Land
- Get started with the Gemini mobile app (Android)
Gemini Apps Hilfe
- Learn about Gemini for Home voice assistant
Google Home und Nest Hilfe
- Get started with Gemini for Home features
Google Home und Nest Hilfe
- Google Home Speaker: für euer smartes Zuhause mit Gemini (4. August 2026)
Google Blog Deutschland
- Use Gemini while you navigate (Android)
Google Maps Hilfe
- Get started with Google Business Profile
Google Unternehmensprofil Hilfe
- How to set Special hours
Google Unternehmensprofil Hilfe
- Factors That Determine Local Ranking on Google
Google Unternehmensprofil Hilfe
- Guidelines for representing your business on Google
Google Unternehmensprofil Hilfe
- Prohibited & restricted content (Maps User Generated Content Policy)
Google
- Latest documentation updates (FAQ-Rich-Results eingestellt am 7. Mai 2026, Dokumentation entfernt am 15. Juni 2026)
Google Search Central
- Introducing Alexa+, the next generation of Alexa (26. Februar 2025, aktualisiert 21. Juli 2026)
Amazon
- Alexa+ arrives in India as Amazon’s next-generation AI assistant expands internationally (mit Abschnitten zu Deutschland und Österreich, Stand 16. September 2026)
Amazon
- Amazon Echo Now Offers Local Search With Help From Yelp
Search Engine Land
- Amazons Alexa: sprachbasiertes Knowledge Panel für Geschäfte (27. Juli 2018)
OnlineMarketing.de
- Google Assistant shutting down on Android and Wear OS in September (4. August 2026)
9to5Google
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