Wie Google Maps entscheidet, was Sie sehen: eine Suche Schritt für Schritt

Google beschreibt die Mechanik nicht als festes Ablaufdiagramm. Die folgende Reihenfolge ist unsere Einordnung dessen, was Google in seinen Hilfeseiten zu Maps, zur Suche und zum Unternehmensprofil schreibt. Sie hilft, die einzelnen Einflüsse auseinanderzuhalten.

1. Schritt 01

   Die Anfrage

   Was sucht die Person: einen bestimmten Betrieb, eine Art von Betrieb wie „Zahnarzt“ oder etwas an einem Ort wie „Café in der Nähe des Doms“?

2. Schritt 02

   Der Ort

   Für welches Gebiet gilt die Suche: den Ort im Suchbegriff, den Gerätestandort oder einen von Google geschätzten Standort?

3. Schritt 03

   Auswahl und Reihenfolge

   Welche Unternehmensprofile passen, wie weit sind sie entfernt und wie bekannt sind sie? Diese Faktoren kombiniert Google laut Maps-Hilfe, um die besten Treffer zu ermitteln.

4. Schritt 04

   Filter und persönliche Signale

   Hat die Person einen Filter gesetzt, etwa „Öffnungszeiten“? Ist sie angemeldet und hat Orte gespeichert, bewertet oder schon gesucht?

5. Schritt 05

   Anzeigen

   Zusätzlich können bezahlte Einträge erscheinen. Sie sind gekennzeichnet, und Zahlungen beeinflussen laut Google die normalen Ergebnisse nicht.

Die Maps-Hilfe nennt als Beispiele für eine Suche einen Firmennamen, eine Kategorie in der Nähe eines bekannten Orts, eine Stadt mit Bundesland, eine Postleitzahl oder eine Kreuzung. Für Betriebe ist vor allem die Suche nach einer Kategorie interessant. Hier entscheidet sich, ob Ihr Profil zur gesuchten Leistung passt, also ob es relevant ist.

Zusätze im Suchbegriff verschieben die Auswahl. „Zahnarzt“ und „Zahnarzt Notdienst“ sind für Google zwei verschiedene Fragen. Ein Betrieb, der eine Leistung weder in Kategorie und Leistungen noch auf der Website nennt, hat es bei der genaueren Suche nach unserer Einschätzung schwer. Wie Sie Kategorie und Leistungen richtig wählen, steht im Leitfaden Google-Maps-Ranking verbessern.

Google nennt in der Hilfe zur Standortermittlung mehrere Quellen. Viele Geräte können ihren genauen Standort bestimmen, wenn Sie das erlauben. Eine im Google-Konto hinterlegte Privat- oder Arbeitsadresse kann den ungefähren Standort bestimmen, wenn Sie sich vermutlich dort aufhalten. Frühere Aktivitäten können einen ungefähren Ort enthalten. Und die IP-Adresse richtet sich grob nach der geografischen Position. Ohne Anmeldung kann Google laut Hilfe auch Standortinformationen aus früheren Suchanfragen auf Ihrem Gerät heranziehen.

Auch in der normalen Websuche spielt der Ort mit. Google schreibt, dass die Relevanz von Hunderten Faktoren bestimmt wird, darunter Standort, Sprache und Gerät, und dass jemand in Paris bei der Suche nach „Fahrradwerkstatt“ andere Ergebnisse erhält als jemand in Hongkong.

„In der Nähe“ und der Kartenausschnitt

Die Maps-Hilfe nennt als Beispiel ein Café in der Nähe von Schloss Neuschwanstein. Dass die Suche dann dem genannten Ort statt Ihrem Gerätestandort gilt, ist naheliegend, wird dort aber nicht ausdrücklich erklärt. Wie stark der gerade sichtbare Kartenausschnitt die Auswahl beeinflusst, beschreibt Google in seinen Hilfeseiten nicht. Für Tests heißt das: Notieren Sie neben dem Suchbegriff immer, welcher Bereich der Karte zu sehen war.

Wichtig ist das Zusammenspiel. Die Maps-Hilfe schreibt: Entspricht das Angebot eines weiter entfernten Unternehmens nach den Algorithmen von Google eher der Suchanfrage, wird es vor näher gelegenen Unternehmen aufgelistet. Die Nähe allein entscheidet also nicht. Zur Bekanntheit schreibt Google außerdem, dass mehr Rezensionen und positive Bewertungen das lokale Ranking verbessern können.

Welche Signale über diese drei Faktoren hinaus vermutet werden und wie belastbar das ist, ordnet der Artikel Google-Maps-Ranking-Faktoren ein. Wie sich das lokale Ranking vom Ranking der Website unterscheidet, erklärt Google Maps SEO und organisches SEO.

Laut Maps-Hilfe zeigt der Filter Öffnungszeiten Geschäfte und Restaurants, die derzeit geöffnet sind. Preis filtert nach Restaurantpreisen, Informationen zum Hotel betrifft Check-in-Daten und Bewertungen. In der Android-App finden sich die Filter unter „Mehr Filter“. Google weist darauf hin, dass manche Filteroptionen nicht für alle Sprachen und Länder verfügbar sind. Eine vollständige Liste aller Filter, etwa nach Sternebewertung, nennt die Hilfe nicht. Was in Ihrer App angeboten wird, sehen Sie am zuverlässigsten selbst.

Für Betriebe folgt daraus etwas Praktisches. Google erklärt nicht, woher der Filter seine Zeiten nimmt, naheliegend sind die Angaben im Profil. Sind Ihre Öffnungszeiten falsch oder fehlen Sonderzeiten an Feiertagen, kann Ihr Betrieb bei einem Filter auf geöffnete Betriebe deshalb fehlen, obwohl Sie geöffnet haben. Wie Sie Zeiten und Sondertage pflegen, zeigt der Artikel Öffnungszeiten und Sonderzeiten im Unternehmensprofil. Zu Merkmalen wie Barrierefreiheit oder Zahlungsarten hilft Attribute im Unternehmensprofil.