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Bäckerei-Profil prüfen: der Check in sechs Schritten

Für Inhaber und Betriebsleitende von Bäckereien mit Laden, die bei Suchen wie „Bäckerei in der Nähe“ im Kartenblock von Google erscheinen wollen. Sie erhalten einen Prüfplan für Ihr Unternehmensprofil, Schritt für Schritt, mit den Regeln, die Google dafür nennt.

Aktualisiert
Lesezeit
10 Minuten
Redaktion
LocalDominate Redaktion, verantwortlich Markus Wimböck

Die kurze Antwort

Ein Bäckerei-Profil bei Google prüfen Sie in sechs Schritten: Bestand und Name, Kategorien, Fotos, Öffnungszeiten mit Sondertagen, Leistungen mit Beschreibung und Bewertungen. Google sortiert nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ihr Profil wirkt vor allem auf die Relevanz, Bewertungen auf die Bekanntheit. Ein besseres Ranking lässt sich laut Google nicht kaufen.

Das Wichtigste in Kürze

  • Google sagt, Betriebe mit vollständigen und genauen Angaben erscheinen eher in lokalen Ergebnissen. Daran misst sich jeder Prüfpunkt.
  • Name, Kategorien und Leistungen beschreiben nur, was Ihr Betrieb tatsächlich ist. Angebote, Ortsangaben und Slogans gehören nicht in den Namen.
  • Feiertage und Betriebsurlaub tragen Sie als Sondertage ein, rechtzeitig vor dem Termin.
  • Fotos zeigen Fassade, Auslage und Sortiment so, wie Kunden sie erleben. Bearbeiten Sie wenig und verwenden Sie keine Bilder aus Bilddatenbanken.
  • Bewertungen entstehen aus echten Erfahrungen. Bitten Sie alle Kunden gleich, ohne Anreiz, und antworten Sie sachlich.

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Der Profil-Check im Überblick

Der Check hat sechs Prüfpunkte. Die Tabelle zeigt, was Sie prüfen und woran Sie einen guten Stand erkennen.

Google sortiert lokale Ergebnisse nach Relevanz (passt der Eintrag zur Suche), Entfernung (wie weit ist der Betrieb vom Suchenden entfernt) und Bekanntheit (wie bekannt ist der Betrieb, unter anderem über Bewertungen und Links von anderen Websites). Die Entfernung können Sie nicht verschieben. Sie können nur korrekt angeben, wo Ihr Betrieb liegt. Den größeren Rahmen zeigt Local SEO für Bäckereien. Hier geht es nur um den Profil-Check.

Die sechs Prüfpunkte
PrüfpunktWas Sie prüfenGuter Stand
1. Bestand und NameGibt es mehrere Einträge für denselben Laden? Stimmt der Name?Ein Eintrag je Standort, Name wie am Schild
2. KategorienBeschreibt die Hauptkategorie Ihr Hauptgeschäft?Passende Hauptkategorie, wenige Zusatzkategorien
3. FotosZeigen die Bilder Fassade, Auslage und Sortiment?Scharfe, echte und aktuelle Fotos
4. ÖffnungszeitenStimmen die regulären Zeiten und die Sondertage?Feiertage und Betriebsurlaub eingetragen
5. Leistungen und BeschreibungSind Ihre Sortimentsbereiche einzeln eingetragen?Leistungen einzeln, Beschreibung sachlich
6. BewertungenKommen laufend Bewertungen dazu, und antworten Sie darauf?Echte Bewertungen ohne Anreiz, sachliche Antworten
Die sechs Prüfpunkte

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Schritt 1: Bestand, Name und Adresse prüfen

Prüfen Sie zuerst, welche Einträge es schon gibt. Der Name muss dem Namen am Geschäft entsprechen, ohne Zusätze.

  1. Schritt 01

    Vorhandene Einträge suchen

    Suchen Sie Ihren Betrieb bei Google Maps, auch unter Ihrer Adresse, und notieren Sie jeden Eintrag. Google sieht pro Standort nur eine Seite vor. Entscheiden Sie, welcher Eintrag bleibt, und sorgen Sie dafür, dass der andere verschwindet.

  2. Schritt 02

    Bestätigung prüfen

    Die Bestätigung zeigt Google, dass Sie den Betrieb vertreten dürfen. Prüfen Sie, ob Sie das Profil bestätigt verwalten.

  3. Schritt 03

    Name exakt übernehmen

    Der Name entspricht dem Schild, dem Briefpapier und der Website. Google verbietet Marketing-Slogans, Ladenkennungen, Öffnungszeiten, Telefonnummern, URLs sowie Produkt- oder Standortangaben im Namen. Ganz großgeschriebene Wörter sind ebenfalls unzulässig.

  4. Schritt 04

    Adresse angeben

    Hat Ihr Laden Kundenverkehr, tragen Sie die echte Adresse ein. Ein Betrieb ohne Ladengeschäft, der Kunden vor Ort aufsucht, darf dagegen ein Profil mit Einzugsgebiet anlegen und blendet die Adresse aus. Wie Sie Ihre Firmendaten angleichen, zeigt NAP-Konsistenz.

Haben Sie mehrere Filialen mit eigener Adresse, bekommt jede ein eigenes Profil. Der Name muss im selben Land an allen Standorten gleich sein.

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Schritt 2: Kategorien festlegen

Die Hauptkategorie soll so genau wie möglich beschreiben, was Ihr Betrieb ist. Zusätzliche Kategorien wählen Sie zurückhaltend, nur für Bereiche, die Sie tatsächlich führen.

Google nennt die Kategorien ausdrücklich als Faktor für das Ranking: „Die von Ihnen ausgewählten Kategorien wirken sich auf Ihr Ranking […] aus.“ Eigene Kategorien können Sie nicht anlegen. Sie wählen aus Googles Liste, und die Wahl sollte Ihr Hauptgeschäft treffen.

  • Hauptkategorie: die Kategorie, die Ihr Hauptgeschäft am genauesten beschreibt. Google nennt „Nagelstudio“ statt „Studio“ als Beispiel für Genauigkeit.
  • Zusatzkategorien: einige wenige, für Bereiche mit echtem Angebot. Google empfiehlt keine Kategorie für jedes einzelne Produkt.
  • Keine Produkte als Kategorie: Kategorien beschreiben den Betrieb insgesamt. Sortimente wie Brot oder Torten tragen Sie als Leistungen ein.
Kategorien prüfen
FrageEmpfehlung
Ist Bäckerei das, was Ihr Hauptgeschäft am besten beschreibt?Als Hauptkategorie wählen, sofern sie in der Liste steht
Haben Sie einen Bereich mit eigenem Angebot, etwa eine Konditorei?Als Zusatzkategorie nur, wenn er zum Betrieb gehört und Sie ihn führen
Bieten Sie einzelne Produkte wie Torten oder Brot an?Nicht als Kategorie, sondern als Leistung eintragen
Kategorien prüfen

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Schritt 3: Fotos auswählen

Fotos zeigen Kunden, wie Ihr Laden aussieht. Google erwartet scharfe, gut ausgeleuchtete Bilder, die realistisch wirken und nur wenig bearbeitet sind.

Google nennt ein Logo, ein Titelbild und unternehmensspezifische Fotos. Die Einleitung der Hilfe erwähnt Außenansicht, Produkte und Dienstleistungen. Für eine Bäckerei heißt das: Fassade mit Schild, die Auslage mit Ihren Backwaren und das Sortiment im Verkauf. Wie Sie die Bilder für das Profil aufbereiten, zeigt der Artikel Fotos im Unternehmensprofil.

  1. Schritt 01

    Logo und Titelbild

    Ein Logo, das Kunden auf Google wiedererkennen, und ein Titelbild, das zu Ihrem Betrieb passt.

  2. Schritt 02

    Außenansicht

    Die Fassade mit Schild, bei Tageslicht, damit Kunden den Laden finden.

  3. Schritt 03

    Auslage und Sortiment

    Brot, Brötchen und Gebäck so, wie Kunden sie im Laden sehen.

  4. Schritt 04

    Innen und Team

    Der Verkaufsraum und Ihr Team, wenn die Personen vorher zugestimmt haben. Fragen Sie Mitarbeitende, ob sie auf Fotos zu sehen sein möchten.

  5. Schritt 05

    Veraltetes ersetzen

    Fotos von einem früheren Umbau oder aus einem alten Sortiment tauschen Sie aus.

  • Format JPG oder PNG, Dateigröße zwischen 10 KB und 5 MB.
  • Empfohlen sind 720 × 720 Pixel, das Minimum liegt bei 250 × 250 Pixel.
  • Bearbeitung und Filter sparsam einsetzen. Google erwartet eine realistische Darstellung.

Kostenloser Check

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Wir gehen Ihr Profil nach diesen sechs Punkten durch und nennen Ihnen, was Sie zuerst ändern sollten. Der Check ist kostenlos und unverbindlich. Die Korrekturen können Sie selbst machen oder für 79 € als Google Profile Quick-Fix beauftragen.

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Schritt 4: Öffnungszeiten und Sondertage pflegen

Die regulären Öffnungszeiten reichen nicht. Feiertage, Betriebsurlaub und Ausnahmetage tragen Sie als Sonderöffnungszeiten für das jeweilige Datum ein.

Google sagt, Betriebe mit vollständigen und genauen Angaben erscheinen eher in lokalen Ergebnissen. Öffnungszeiten gehören zu diesen Angaben. Halten Sie die Sondertage deshalb ebenso aktuell wie die regulären Zeiten.

  1. Schritt 01

    Reguläre Zeiten prüfen

    Tragen Sie jeden Wochentag ein, an dem Sie öffnen.

  2. Schritt 02

    Feiertage bestätigen

    Google empfiehlt, auch bei offiziellen Feiertagen die Zeiten zu bestätigen, selbst wenn sie den regulären entsprechen.

  3. Schritt 03

    Betriebsurlaub eintragen

    Bei Schließung an einzelnen Tagen setzen Sie den Sondertag auf geschlossen. Bei sieben Tagen oder mehr, oder wenn die Dauer unbekannt ist, empfiehlt Google, das Unternehmen als vorübergehend geschlossen zu markieren.

  4. Schritt 04

    Im Profil kontrollieren

    Google zeigt Sondertage nur an den festgelegten Tagen. Prüfen Sie nach dem Speichern, dass der Sondertag im Profil erscheint.

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Schritt 5: Leistungen und Beschreibung

Leistungen tragen Sie einzeln ein. Die Beschreibung bleibt sachlich, ohne Preise, Aktionen und Links.

Kategorien beschreiben den Betrieb insgesamt, einzelne Produkte und Dienstleistungen gehören nicht hinein. Google bietet dafür eigene Funktionen im Profil, etwa das Leistungsverzeichnis.

  • Eine Leistung je Sortimentsbereich, etwa Brot, Brötchen, Feingebäck oder Torten auf Vorbestellung, soweit Sie diese führen.
  • Kurze, konkrete Namen. Keine Werbesprache.
  • Keine Leistung, die Sie nicht anbieten. Die Angaben müssen zu Ihrem Betrieb passen.

Die Beschreibung darf Leistungen, Produkte, Mission und Geschichte des Betriebs nennen. Nicht erlaubt sind Links jeder Art, Werbung und Angebote mit Preisen oder Rabatten. Minderwertige, irrelevante oder ablenkende Inhalte, etwa Tippfehler oder Zeichenspielereien, sind ebenfalls nicht zulässig.

Beschreibung: was hinein gehört
Gehört hineinGehört nicht hinein
Ihr Sortiment und Ihre HerstellungLinks zu Website, Bestellseite oder Social Media
Die Geschichte Ihres Betriebs und Ihre HandwerkstraditionPreise, Rabatte und Wochenangebote
Beschreibung: was hinein gehört

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Schritt 6: Bewertungen ohne Druck

Bewertungen entstehen aus echten Erfahrungen. Bitten Sie alle Kunden gleich, ohne Anreiz und ohne Auswahl, und antworten Sie sachlich auf jede Bewertung.

Google nennt mehr Bewertungen und positive Bewertungen als Faktor für die Bekanntheit im lokalen Ranking. Hilfreiche Antworten des Betriebs hebt Google ebenfalls hervor. Die Regeln sind streng: Bewertungen, die für Geld oder andere Gegenleistungen abgegeben wurden, werden entfernt. Unternehmen dürfen negative Bewertungen weder unterdrücken noch gezielt positive Kunden zur Bewertung auffordern. Auch Vorgaben an Mitarbeitende, eine feste Zahl an Bewertungen zu sammeln, sind nicht erlaubt.

Bitten um Bewertungen: erlaubt und nicht erlaubt
ErlaubtNicht erlaubt
Alle Kunden auf die Möglichkeit hinweisen, etwa mit einem Link auf Kassenbon oder SchildRabatt, Gebäck oder eine andere Gegenleistung für eine Bewertung
Ein QR-Code zum Bewerten, als freies Angebot ohne GegenleistungNur zufriedene Kunden gezielt ansprechen und die übrigen auslassen
Sachliche Antworten auf alle Bewertungen, auch auf kritischeNegative Bewertungen unterdrücken oder löschen lassen
Bitten, die für echte Erfahrungen stehenBewertungen von Mitarbeitenden, Familie oder aus mehreren Konten
Bitten um Bewertungen: erlaubt und nicht erlaubt

  1. Schritt 01

    Hinweis festlegen

    Ein Schild am Tresen oder ein Hinweis auf dem Kassenbon mit dem Bewertungslink, ohne Druck und ohne Gegenleistung. Den Ablauf im Kundenkontakt beschreibt auch der Artikel Google-Bewertungen bekommen.

  2. Schritt 02

    Antworten im Rhythmus

    Antworten Sie innerhalb weniger Tage, sachlich und ohne persönliche Angaben des Kunden.

  3. Schritt 03

    Auffälligkeiten erkennen

    Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, entfernt Google. Prüfen Sie Ihre Bewertungen regelmäßig, damit Sie solche Fälle bemerken.

Fragen

Häufige Fragen

Wie oft sollte ich den Profil-Check wiederholen?

Öffnungszeiten und Sondertage prüfen Sie vor jedem Feiertag und jeder Schließung. Den gesamten Check wiederholen Sie etwa zweimal im Jahr, weil sich Sortiment und Angebote ändern.

Darf ich Kunden bitten, eine Bewertung abzugeben?

Ja, wenn Sie echte Erfahrungen anregen, ohne Anreiz und ohne Auswahl. Google verbietet Gegenleistungen für Bewertungen und das gezielte Ansprechen nur zufriedener Kunden.

Muss ich auf jede Bewertung antworten?

Google hebt hilfreiche Antworten als Stärke hervor. Antworten Sie deshalb sachlich auf alle Bewertungen, auch auf kritische, und ohne persönliche Angaben des Kunden.

Wir haben mehrere Filialen. Was gilt?

Jeder Standort mit eigener Adresse bekommt ein eigenes Profil, und Google sieht pro Standort nur eine Seite vor. Der Name muss im selben Land an allen Standorten gleich sein. Die Kategorien sollten gleich bleiben, wenn dort dieselben Leistungen angeboten werden.

Kann ich mir ein besseres lokales Ranking kaufen?

Nein. Google schreibt, dass ein besseres lokales Ranking nicht angefragt oder bezahlt werden kann. Ihr Einfluss liegt bei den Angaben im Profil, bei Kategorien, Fotos und Bewertungen.

Quellen

  1. Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei Google

    Google Unternehmensprofil-Hilfe

  2. Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei Google

    Google Unternehmensprofil-Hilfe

  3. Richtlinien für Rezensionen: verbotene und eingeschränkte Inhalte

    Google Maps-Hilfe

  4. Fotos zu Ihrem Unternehmensprofil

    Google Unternehmensprofil-Hilfe

  5. Kategorien für Ihr Unternehmensprofil

    Google Unternehmensprofil-Hilfe

  6. How to set Special hours

    Google Unternehmensprofil-Hilfe

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