Lokales SEO für Fitnessstudios und Personal Trainer: mehr Probetrainings aus der lokalen Suche

Ein Fitnessstudio ist ein typisches Nahziel. Kaum jemand fährt täglich quer durch die Stadt zum Training. Google berücksichtigt bei lokalen Suchen deshalb ausdrücklich die Entfernung zwischen Suchendem und Betrieb, dazu die Relevanz des Profils für die Suche und die Bekanntheit des Betriebs. Gegen Bezahlung gibt es laut Google kein besseres lokales Ranking.

Allgemeine Zahlen, wie viele Menschen ihr Studio über Google finden, helfen Ihnen wenig. Aussagekräftiger sind Ihre eigenen Daten. Sie liegen an zwei Stellen bereit:

• Leistungsbericht im Unternehmensprofil: Suchanfragen, mit denen Ihr Profil gefunden wurde, dazu Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks.
• Google Search Console: Suchanfragen, die zu Ihrer Website geführt haben, aufgeteilt nach Seiten, Ländern und Geräten.

Schreiben Sie die zehn häufigsten Suchanfragen einmal im Monat in eine Tabelle. Sie sehen dann, ob Menschen eher nach dem Studiotyp („Fitnessstudio“, „Crossfit“, „Yoga“), nach einem Angebot („Probetraining“, „Reha-Sport“) oder nach Ihrem Namen suchen. Daraus folgt, welche Leistungen im Profil und auf der Website ganz vorne stehen sollten. Wie Sie solche Begriffe systematisch finden, beschreibt der Artikel Local-SEO-Keywords finden.

Die richtige Kategorie

Google verlangt, so wenige Kategorien wie möglich zu wählen, und zwar solche, auf die der Satz „Dieses Unternehmen ist …“ zutrifft, nicht „Dieses Unternehmen hat …“. In den Richtlinien nennt Google genau einen Fall aus Ihrer Branche: Ein Studio mit dem Namen „24-Stunden-Fitness“ bekommt die Kategorie „Fitnessstudio“. „Schwimmbad“ ist dort als falsche Kategorie aufgeführt.

Welche Bezeichnungen Google genau anbietet, sehen Sie bei der Auswahl im Profil. Prüfen Sie zusätzlich die Kategorien der drei Studios, die bei Ihren wichtigsten Suchen vor Ihnen stehen. Mehr dazu im Kategorien-Leitfaden.

Name, Adresse und Öffnungszeiten

• Name wie auf dem Schild. Zusätze wie „Fitnessstudio München 24h günstig“ sind nach Googles Namensrichtlinie nicht erlaubt und können zur Sperrung führen.
• Ein Profil je Standort. Jede Filiale mit eigener Adresse und eigenem Personal bekommt ein eigenes Profil, mit einheitlichem Markennamen.
• Öffnungszeiten vollständig. Google schreibt, dass vollständige und korrekte Angaben die Chance erhöhen, in lokalen Ergebnissen zu erscheinen.
• Weitere Öffnungszeiten nutzen, wenn sich Bereiche unterscheiden, etwa betreute Trainingszeiten oder Sauna. Google beschreibt diese Funktion in den Richtlinien als Teilmenge der Hauptöffnungszeiten.
• Sonderöffnungszeiten für Feiertage, Revisionswochen und den Sommer eintragen, bevor die Tage kommen.

Googles Richtlinien gelten für Betriebe mit einem Standort, den Kunden besuchen, oder mit Leistungen am Standort des Kunden. Für Fachleute, die unter eigenem Namen arbeiten, gibt es eigene Regeln. Google nennt als Beispiele Ärzte, Anwälte und Makler. Personal Trainer stehen nicht ausdrücklich in der Liste, die Kriterien passen aber auf sie.

Für Personal Trainer ist die eigene Website oft wichtiger als für Studios. Beschreiben Sie Ihre Schwerpunkte konkret, etwa Training nach der Schwangerschaft, Rückentraining oder Training für Ältere, und nennen Sie die Orte, an denen Sie arbeiten. Eine Seite je Schwerpunkt gibt Google mehr Anhaltspunkte als eine Sammelseite.

Laut Google können mehr Rezensionen und positive Bewertungen das lokale Ranking verbessern. Gleichzeitig sind Googles Regeln gerade bei den in Studios beliebten Aktionen streng. Ein Gratis-Shake, ein geschenkter Monat oder ein Rabatt für eine Bewertung gilt als Anreiz und ist verboten. Das gilt nach unserer Einschätzung auch für eine Verlosung unter allen, die bewerten. Google kann solche Rezensionen entfernen und das Profil einschränken, etwa indem es für eine Zeit keine neuen Rezensionen annimmt oder einen Warnhinweis anzeigt.

Gute Zeitpunkte für die Bitte

1. Schritt 01

   Nach dem Probetraining

   In der Nachfass-Mail am nächsten Tag, zusammen mit der Frage, ob noch etwas offen ist. Nicht im Studio direkt nach dem Training.

2. Schritt 02

   Nach den ersten Wochen

   Eine kurze Mail nach etwa einem Monat Mitgliedschaft. Dann können Mitglieder Kurse, Geräte und Betreuung beurteilen.

3. Schritt 03

   Nach einer Trainerbetreuung

   Nach einem Trainingsplan-Termin oder einer Personal-Training-Einheit, mit dem allgemeinen Bewertungslink des Studios.

4. Schritt 04

   Bei der Kündigung

   Auch wer geht, darf gefragt werden. Ehrliche Kritik zeigt, was Sie ändern sollten, und eine Mischung aus Lob und Kritik wirkt laut Google oft vertrauenswürdiger.

Antworten auf typische Kritik

Kritik wie „abends zu voll“ oder „Geräte oft defekt“ lesen Interessenten genau. Bedanken Sie sich, nennen Sie den Sachverhalt ohne Ausrede, sagen Sie, was Sie tun, und bieten Sie einen direkten Kontakt an. Zum Beispiel: „Danke für den Hinweis. Zwischen 17 und 19 Uhr ist es bei uns am vollsten. Wir stellen im nächsten Monat zwei weitere Laufbänder auf. Ruhiger ist es vormittags und ab 20 Uhr. Bei Fragen erreichen Sie mich direkt am Empfang.“ Nennen Sie nur Maßnahmen, die wirklich geplant sind. Vorlagen finden Sie im Artikel Antworten auf Bewertungen.

Schreiben Sie Kurse, Zeiten und Preise als Text. Dann kann man sie auf dem Handy vergrößern und vorlesen lassen, und Suchmaschinen erfassen sie als Inhalt der Seite. Ein Kursplan, der nur als Foto eines Aushangs existiert, leistet das nicht.

Wie das auf einer Seite zusammenkommt, zeigt unsere Beispiel-Website für ein erfundenes Studio: die heutigen Kurse gleich oben, Preise mit Laufzeit, Kündigungsfrist und Aufnahmegebühr, ein Ablauf für das Probetraining und der Kündigungsbutton in der Fußzeile. Über „Erklärungen zeigen“ sehen Sie, warum jedes Element dort steht.

Strukturierte Daten helfen Google, Name, Adresse und Öffnungszeiten der Seite zuzuordnen. Google nennt in seiner Dokumentation für lokale Unternehmen ausdrücklich den Untertyp HealthClub als Beispiel. Wie Sie das umsetzen, steht im Artikel Schema Markup für Local SEO.