Local SEO Ranking Faktoren erklärt: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit mit Beispielen

Wenn jemand in Google oder Google Maps nach „Bäcker“, „Zahnarzt Graz“ oder „Elektriker in der Nähe“ sucht, wählt Google aus vielen Unternehmensprofilen wenige aus. Diese Auswahl erklärt Google in seiner Hilfe zum Unternehmensprofil mit drei Begriffen. Im Text der deutschen Hilfe heißt der dritte Faktor „Beliebtheit“, in der Zwischenüberschrift „Bekanntheit/Beliebtheit“. Gemeint ist laut Google der Bekanntheitsgrad, deshalb verwenden wir hier „Bekanntheit“.

Google begründet die Geheimhaltung der Details damit, das System für alle so fair wie möglich zu halten. Jede Liste mit „den 50 wichtigsten Ranking-Faktoren“ stammt deshalb von Fachleuten außerhalb von Google. Wie man solche Listen nach Beweislage einordnet, zeigt der vertiefende Artikel Google-Maps-Ranking-Faktoren: belegt oder vermutet?. Hier bleiben wir bei den Grundlagen.

Google kann nur zuordnen, was es weiß. Ein Fliesenleger in Salzburg, der im Profil nur „Handwerksbetrieb“ als Kategorie und keine Leistungen eingetragen hat, gibt Google kaum Anhaltspunkte für die Suche „Badsanierung Salzburg“. Trägt er die genaueste passende Hauptkategorie ein, listet „Badsanierung“, „Fliesen verlegen“ und „Bodenfliesen“ als Leistungen und beschreibt auf seiner Website jede Leistung auf einer eigenen Seite, ist die Zuordnung eindeutig.

Was Sie beeinflussen können

• Hauptkategorie: Google empfiehlt, eine primäre Kategorie zu wählen, die Ihr Unternehmen am besten beschreibt, und in der Liste eine möglichst bestimmte Kategorie zu nehmen. Je nach Kategorie stehen außerdem unterschiedliche Funktionen im Profil zur Verfügung. Wie Sie die richtige finden, steht in Google Business Kategorien.
• Weitere Kategorien: so wenige wie möglich, nur für Ihr Kerngeschäft. Kategorien „zur Sicherheit“ verwässern das Bild.
• Vollständige Angaben: Adresse oder Einzugsgebiet, Öffnungszeiten einschließlich Sonderzeiten, Leistungen und zutreffende Attribute wie Barrierefreiheit oder Parkplätze. Hinweise in Attribute richtig nutzen.
• Website (unsere Einschätzung, von Google nicht als Relevanzsignal genannt): eine Seite je wichtiger Leistung, mit Ort im Text. Was technisch dafür stimmen muss, beschreibt Technisches Local SEO.

Was Sie nicht beeinflussen können

Sie bestimmen nicht, wonach Menschen suchen. Wer „Fliesenleger“ sucht, bekommt andere Ergebnisse als jemand, der „Bad renovieren lassen“ eingibt. Welche Begriffe Ihre Kunden tatsächlich verwenden, finden Sie mit der Anleitung Local SEO Keywords finden heraus.

Ein Beispiel: Zwei Personen suchen in Winterthur nach „Zahnarzt“, die eine am Bahnhof, die andere in einem Außenquartier. Beide sehen sehr wahrscheinlich unterschiedliche Praxen. Das ist kein Fehler im Profil, sondern die Entfernung. Steht ein Ort in der Suche, etwa „Zahnarzt Winterthur“, bezieht sich die Suche auf diesen Ort statt auf den Standort der Person. Das ist unsere Einschätzung aus Stichproben, keine von Google dokumentierte Regel.

Google schreibt zum Einzugsgebiet nur, dass Nutzer Ihr Profil damit leichter finden können. Wie Google bei Betrieben ohne sichtbare Adresse die Entfernung berechnet, ist nicht dokumentiert. Versprechen, ein Einzugsgebiet bringe Sie in jedem eingetragenen Ort nach oben, sind deshalb nicht belegt. Mehr zu Betrieben ohne Ladengeschäft in Local SEO für Handwerker.

Google schreibt außerdem, dass bekannte Orte mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Suchergebnissen angezeigt werden. Ein Café in Freiburg, das auf der Website des Stadtteilvereins verlinkt wird und regelmäßig neue Rezensionen bekommt, erfüllt zwei der Signale, die Google nennt: verweisende Websites und Rezensionen. Beides entsteht zum großen Teil außerhalb Ihres Profils. Ob Presseberichte ohne Link eine Rolle spielen, sagt Google nicht.

Bei Bewertungen sind Googles Regeln strenger, als viele denken. Verboten ist auch, Kunden zu einer Bewertung zu drängen, während sie noch vor Ort sind, Mitarbeitende Rezensionen mit bestimmten Inhalten einholen zu lassen oder Bewertungen zu verlangen, in denen bestimmte Mitarbeitende genannt werden. Bei gefälschten Interaktionen kann Google laut eigener Hilfe Rezensionen entfernen, neue Bewertungen eine Zeit lang sperren und im Profil eine Warnung anzeigen. Einen erlaubten Ablauf beschreibt Google-Bewertungen bekommen, Wege zu lokalen Links Local Link Building.