Local SEO für Apotheken: Profil, Notdienst, E-Rezept und Werberecht

Google nennt für lokale Ergebnisse drei Grundlagen: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Ein besseres Ranking kann laut Google niemand einfordern, auch nicht gegen Bezahlung. Viele Menschen suchen schlicht die nächste geöffnete Apotheke. Umso wichtiger ist, dass Ihre Angaben zu Zeiten und Notdienst stimmen.

• Name wie am Schild. Google verbietet, dem Unternehmensnamen unnötige Informationen hinzuzufügen. „Rathaus-Apotheke“ ist richtig, „Rathaus-Apotheke Notdienst Kosmetik Linz“ nicht.
• Hauptkategorie genau wählen. Google rät zu einer bestimmten statt einer allgemeinen Kategorie und erlaubt keine eigenen Kategorien. Tippen Sie im Feld „Primäre Kategorie“ den Begriff ein und wählen Sie aus der Liste. Für Drogerieartikel oder Kosmetik brauchen Sie keine Kategorie je Sortiment.
• Apotheke im Einkaufszentrum oder Supermarkt. Google nennt eine Apotheke in einem Supermarkt ausdrücklich als Beispiel für ein Unternehmen, das trotz gemeinsamen Standorts ein eigenes Profil bekommt.
• Filialen. Jede Filiale ist ein eigener Standort mit eigenem Profil und eigenen Zeiten. Wie Sie mehrere Profile verwalten, steht in Mehrere Standorte bei Google.

Die Österreichische Apothekerkammer nennt in ihrer Broschüre zur Apothekenwerbung Begriffe wie „Wellness“ oder „Beauty“ im Firmennamen als unzulässig. Auch deshalb sollte der Profilname exakt dem eingetragenen Namen entsprechen. Wie Sie die Kategorieliste durchsuchen und Mitbewerber vergleichen, zeigt der Leitfaden zu Google-Kategorien.

Nach § 23 der Apothekenbetriebsordnung sind Apotheken zur ständigen Dienstbereitschaft verpflichtet. Die Behörde kann einen Teil der Apotheken davon befreien, wenn die Versorgung durch eine andere Apotheke gesichert ist. Die Kriterien und die Notdienstkreise legen laut ABDA die Apothekerkammern in ihren Richtlinien fest. Nicht dienstbereite Apotheken müssen gut lesbar auf die nächstgelegenen dienstbereiten Apotheken hinweisen.

1. Schritt 01

   Notdiensttage im Profil

   Tragen Sie jeden Notdienst als spezielle Öffnungszeiten ein. Laut Google gelten sie für vorübergehende Änderungen, die regulären Zeiten bleiben unverändert. Ein Zeitraum darf höchstens 24 Stunden lang sein, einen Dienst über Mitternacht teilen Sie auf zwei Tage auf.

2. Schritt 02

   Teilnotdienste ebenso

   Seit dem 1. Oktober 2026 sind nach dem Apothekenversorgung-Weiterentwicklungsgesetz auch Teilnotdienste zuschussfähig, die mindestens 20 bis 22 Uhr abdecken. Die Auszahlung läuft über den Nacht- und Notdienstfonds; die ABDA nennt in ihrem Faktenblatt 2027 als Start der Zuschüsse. Ob es Teilnotdienste in Ihrem Kammerbezirk gibt, erfahren Sie von der Kammer; in Berlin sind sie laut Apothekerkammer derzeit nicht vorgesehen. Wo Sie einen Teilnotdienst leisten, gehört er als spezielle Öffnungszeiten ins Profil.

3. Schritt 03

   Notdienstseite auf der Website

   Ein kurzer Abschnitt erklärt, wann Ihre Apotheke Notdienst hat und wo Patienten die aktuell dienstbereite Apotheke finden: 22 8 33, aponet.de und die Suche Ihrer Kammer. Einen eigenen Kalender müssen Sie nicht pflegen, die Kammerdaten sind aktueller.

4. Schritt 04

   Gebühr offen nennen

   Laut ABDA können Apotheken im Notdienst 2,50 Euro einschließlich Mehrwertsteuer je Inanspruchnahme berechnen. Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt sie, wenn die Ärztin oder der Arzt auf dem Rezept „noctu“ ankreuzt.

5. Schritt 05

   Telefonansage prüfen

   Außerhalb der Öffnungszeiten nennt die Ansage die Rufnummer 22 8 33 oder in Österreich 1455.

Laut Google können Unternehmen bestimmter Kategorien Leistungen aus Vorschlägen wählen oder eigene Leistungen mit Beschreibung anlegen. Im Namen einer eigenen Leistung sollen keine Preise, Telefonnummern oder personenbezogenen Daten stehen. Eigene Leistungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, lehnt Google automatisch ab. Sucht jemand in der Nähe nach einer Leistung, die Sie anbieten, kann Google sie im Profil hervorheben.

Das Apothekenversorgung-Weiterentwicklungsgesetz ist am 2. Juli 2026 in Kraft getreten. Es sieht neue pharmazeutische Dienstleistungen vor. Laut Pharmazeutischer Zeitung (Stand Juli 2026) muss aber erst die Bundesapothekerkammer Arbeitsempfehlungen erarbeiten, und der Deutsche Apothekerverband und der GKV-Spitzenverband müssen Leistungsbeschreibung und Vergütung festlegen. Kündigen Sie eine neue Leistung im Profil erst an, wenn Sie sie tatsächlich erbringen.

Laut gematik gibt es drei Wege: die elektronische Gesundheitskarte, die im Kartenlesegerät der Apotheke ausgelesen wird, die App „Das E-Rezept“ und einen Ausdruck mit Rezeptcode aus der Praxis. In der App wählen Patienten eine Apotheke, reservieren dort ein Arzneimittel zur Abholung oder lassen es liefern. Laut dem Gesundheitsportal des Bundes ist das Arzneimittel nach der Zuweisung bis zur Lieferung oder Abholung reserviert. Die App enthält eine Apothekensuche, unter anderem mit einem Filter für aktuell geöffnete Apotheken.

1. Schritt 01

   Seite „E-Rezept bei uns“

   Beschreiben Sie in wenigen Sätzen die drei Wege und was Patienten nach dem Zuweisen in der App erwarten: Benachrichtigung, Abholzeit, Botendienst.

2. Schritt 02

   Abholzeiten nennen

   Ab wann eine Vorbestellung meist abholbereit ist und wie lange sie zurückgelegt wird. Nennen Sie nur Zeiten, die Sie einhalten.

3. Schritt 03

   Gleiche Zeiten überall

   Öffnungszeiten auf Website, Google-Profil und in Apothekenverzeichnissen müssen übereinstimmen, weil Patienten auch über die Apothekensuche der App zu Ihnen kommen.