Local SEO für Optiker und Hörakustiker: Profil, Sehtest, Hörtest und Werberecht

Google nennt für lokale Ergebnisse drei Grundlagen: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Einen besseren Platz kann laut Google niemand anfordern, auch nicht gegen Bezahlung. Die allgemeinen Schritte für Ladengeschäfte stehen in Unternehmensprofil optimieren. Hier geht es um das, was Ihre Branche zusätzlich betrifft.

• Name wie auf dem Schild. Google verbietet unnötige Zusätze im Namen und kann Profile mit solchen Zusätzen sperren. „Optik Brandl“ ist richtig, „Optik Brandl Gleitsicht Kontaktlinsen Hörgeräte Villach“ nicht.
• Kategorie suchen, nicht raten. Tippen Sie im Feld „Primäre Kategorie“ einen Begriff wie „Optiker“ oder „Hörgeräte“ ein und wählen Sie aus der Liste. Eigene Kategorien lassen sich laut Google nicht anlegen. Nehmen Sie die Kategorie, die beschreibt, was Ihr Betrieb ist, nicht was er auch verkauft.
• Keine Kategorie je Produkt. Google schreibt, dass Sie nicht für jedes Produkt oder jede Dienstleistung eine Kategorie wählen sollen. Sonnenbrillen, Kontaktlinsen oder Gehörschutz sind Leistungen oder Produkte, keine eigenen Kategorien, solange sie Teil desselben Geschäfts sind.
• Marken im Sortiment. Verkauft ein Unternehmen die Produkte einer anderen Marke, verwendet das Profil laut Google nur den Namen des eigenen Unternehmens. Für diese Marken darf an diesem Standort kein Profil erstellt werden.

Optik und Hörakustik unter einem Dach

Google erlaubt unter Umständen eigene Profile für Abteilungen innerhalb von Unternehmen. Voraussetzung ist unter anderem, dass sich die passendste Kategorie der Abteilung von den Kategorien des Hauptunternehmens unterscheidet. Nicht zulässig ist laut Google etwa ein eigenes Profil für die Fleischtheke im Supermarkt. In der Hilfe zu Kategorien nennt Google außerdem diese Beispiele: Ein separat betriebenes Café im Fitnessstudio bekommt ein eigenes Profil, eine Bäckerei im Lebensmittelgeschäft wird als weitere Kategorie geführt.

Laut Google können Unternehmen bestimmter Kategorien ihre Dienstleistungen im Profil zeigen, aus Vorschlägen für ihren Unternehmenstyp oder als eigene Einträge. Im Namen einer eigenen Leistung sollen keine Preise oder Telefonnummern stehen; Leistungen, die gegen Richtlinien verstoßen, lehnt Google automatisch ab. Sucht jemand in der Nähe nach einer Leistung, die Sie anbieten, kann sie in Ihrem Profil hervorgehoben werden.

1. Schritt 01

   Terminlink eintragen

   Über die Buchungsoption im Profil fügen Sie einen Link zu Ihrer Terminvergabe hinzu. Google erlaubt bis zu zehn Links je Kategorie und lässt Sie einen als bevorzugten Link markieren.

2. Schritt 02

   Fremde Links prüfen

   Manche Links erscheinen automatisch über Partner. Einen unerwünschten Anbieter können Sie entfernen; der Anbieter muss den Link laut Google innerhalb von fünf Tagen entfernen.

3. Schritt 03

   Produkte zeigen

   Der Produkteditor ist laut Google für lokale Geschäfte mit physischen Waren gedacht, die mindestens eine Bedingung erfüllen: kein Onlineshop, Produkte ohne Strichcode oder keine aktuellen Bestandsdaten. Die Produkte müssen den Richtlinien für Shopping-Anzeigen entsprechen, sonst können alle hochgeladenen Produkte entfernt werden.

4. Schritt 04

   Barrierefreiheit eintragen

   Ein Eingang gilt laut Google als rollstuhlgerecht, wenn er einen Meter (drei Fuß) breit ist und keine Stufen oder Treppen hat. Messen Sie nach, bevor Sie das Merkmal setzen. Mehr in Attribute im Unternehmensprofil.

Nach § 12 Abs. 2 FeV müssen Bewerber um die Klassen AM, A1, A2, A, B, BE, L oder T einen Sehtest machen, der der Norm DIN 58220 Teil 6 entspricht. Die Sehteststelle stellt eine Sehtestbescheinigung aus. Nach § 12 Abs. 7 FeV darf sie bei Antragstellung nicht älter als zwei Jahre sein.

• Leistung im Profil: „Sehtest für den Führerschein“ als eigene Leistung mit kurzer Beschreibung.
• Eigene Seite: Für welche Klassen der Test gilt, wie lange er dauert, ob ein Termin nötig ist, was Kunden mitbringen sollen und dass die Bescheinigung zwei Jahre gilt.
• Ohne Termin nur, wenn es stimmt: Schreiben Sie „ohne Termin“ nur, wenn Sie den Test zu allen Öffnungszeiten tatsächlich anbieten.

1. Schritt 01

   Antwort zuerst

   „Wir passen weiche und formstabile Kontaktlinsen in unserem Geschäft in Freiburg-Wiehre an. Die Erstanpassung dauert etwa eine Stunde.“ Danach folgen die Einzelheiten.

2. Schritt 02

   Sachlich beschreiben

   Ablauf, Dauer, Kontrolltermine, Kostenrahmen. Keine Aussagen, die einen sicheren Erfolg nahelegen, etwa beim Hörgerät.

3. Schritt 03

   Häufige Fragen beantworten

   Zahlt die Krankenkasse etwas? Wie lange dauert die Anfertigung? Kann ich ein Hörgerät zur Probe tragen? Was kostet eine Reparatur?

4. Schritt 04

   Ort und Termin

   Adresse, Parkplätze, Haltestelle, Barrierefreiheit, Telefonnummer als Link und derselbe Terminlink wie im Profil.

Beim Kassenzuschuss lohnt sich Genauigkeit. Laut Techniker Krankenkasse gilt für Brillengläser: Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren haben Anspruch, Erwachsene unter anderem bei einem Fernausgleich von mehr als sechs Dioptrien wegen Kurz- oder Weitsichtigkeit oder mehr als vier Dioptrien wegen einer Hornhautverkrümmung. Abgerechnet wird mit augenärztlicher Verordnung bis zur Höhe der Festbeträge. Für Einzelheiten verweisen Sie auf die Kasse des Kunden.