Local SEO in der Schweiz: Sprachen, Verzeichnisse und Recht

Google nennt für lokale Ergebnisse drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Das gilt in Basel wie in München. Die Grundlagen dazu stehen im Leitfaden Local SEO und im Artikel Google-Maps-Ranking verbessern. Dieser Artikel behandelt nur, was in der Schweiz dazukommt.

Die Zahlen stammen aus der Erhebung zur Sprache, Religion und Kultur des Bundesamts für Statistik. Weil jede Person bis zu drei Hauptsprachen angeben konnte, ergibt die Summe mehr als 100 %. Für Ihre Planung zählt die Verteilung in Ihrer Region. Die Daten Ihrer eigenen Anfragen und Ihrer Search Console sind dafür aussagekräftiger als Landeswerte.

1. Schritt 01

   Einzugsgebiet festlegen

   Aus welchen Gemeinden kommen Ihre Kunden heute tatsächlich? Rechnungsadressen und Anfragen zeigen das besser als eine Landkarte.

2. Schritt 02

   Sprache der Anfragen prüfen

   In welcher Sprache rufen Kunden an, schreiben E-Mails und hinterlassen Bewertungen? Das ist Ihre Hauptsprache.

3. Schritt 03

   Zweite Sprache nur mit Betreuung

   Eine zweite Sprachversion lohnt sich, wenn Sie Anfragen in dieser Sprache auch beantworten können. Sonst entsteht ein Versprechen, das der Betrieb nicht hält.

4. Schritt 04

   Englisch bewusst entscheiden

   Englisch ist für Hotels, Kliniken oder Betriebe mit internationaler Kundschaft sinnvoll. Für einen Coiffeursalon im Quartier meist nicht.

Der hreflang-Wert beginnt immer mit dem Sprachcode nach ISO 639-1. Optional folgt der Regionscode nach ISO 3166-1, getrennt durch einen Bindestrich. Für die Schweiz ergibt das de-CH, fr-CH und it-CH. Ein Regionscode allein, also nur „CH“, ist laut Google nicht zulässig.

• Gegenseitig verweisen. Die deutsche Seite nennt die französische und italienische Version und sich selbst. Dasselbe gilt für jede andere Version. Fehlt der Rückverweis, ignoriert Google die Tags.
• x-default für die Auswahlseite. Den Wert x-default nutzen Sie für eine Seite, die keiner Sprache zugeordnet ist, etwa eine Sprachauswahl.
• Drei Wege der Umsetzung. Link-Elemente im Head der Seite, ein HTTP-Header (zum Beispiel für PDFs) oder Einträge in der Sitemap. Wählen Sie einen Weg und bleiben Sie dabei.
• Ganze Seiten übersetzen. Eine Seite mit deutschem Text und französischem Titel hilft niemandem. Title, Überschrift, Text und strukturierte Daten gehören zur selben Sprache.

Wenn Sie auch Kunden in Deutschland ansprechen, können Sie zusätzlich de-DE verwenden. Dann sollten sich die Seiten aber inhaltlich wirklich unterscheiden, etwa durch Preise, Ansprechpartner und Lieferbedingungen. Wie Sie Adresse und Öffnungszeiten maschinenlesbar auszeichnen, steht im Artikel Schema Markup für Local SEO.

In der Schweiz wird „ß“ nicht verwendet. „Strasse“, „Grüsse“ und „gross“ sind die korrekten Schreibweisen. Eine Website mit „ß“ wirkt auf Schweizer Kunden wie ein Angebot aus Deutschland. Dazu kommen Wörter, die in der Schweiz anders lauten als in Deutschland, etwa „Coiffeur“, „Velo“ oder „Natel“.

Ob Menschen in der Suche Mundart tippen, lässt sich nicht pauschal sagen. Das Bundesamt für Statistik erfasst zwar, wie oft Schweizerdeutsch im Alltag genutzt wird, auch schriftlich in Nachrichten und sozialen Medien. Für Suchanfragen gibt es dazu keine belastbare öffentliche Zahl. Prüfen Sie es deshalb an Ihren eigenen Daten.

1. Schritt 01

   Begriffspaare sammeln

   Notieren Sie für jede Leistung die Schweizer und die deutsche Variante, zum Beispiel „Coiffeur“ und „Friseur“ oder „Velowerkstatt“ und „Fahrradwerkstatt“.

2. Schritt 02

   Search Console filtern

   Filtern Sie die Suchanfragen nach Land Schweiz und sehen Sie nach, welche Variante Impressionen und Klicks bringt.

3. Schritt 03

   Profil-Suchbegriffe ansehen

   Die Leistungsdaten im Unternehmensprofil zeigen, mit welchen Begriffen Menschen Ihr Profil gefunden haben.

4. Schritt 04

   Seite danach ausrichten

   Verwenden Sie die Variante Ihrer Kunden in Title, Überschrift und Text. Die andere kann im Fliesstext vorkommen, ohne Aufzählungen.

Die vollständige Methode für lokale Suchbegriffe finden Sie in Local SEO Keywords finden.

Googles Richtlinien verbieten ausdrücklich, denselben Unternehmensnamen in mehreren Schriften oder Sprachen zu wiederholen, auch wenn das Ladenschild es so zeigt. Ein Eintrag wie „Bäckerei Muster / Boulangerie Muster“ widerspricht dieser Regel. Ebenfalls verboten sind Zusätze wie Ort, Leistung oder Slogan im Namen.

• Name: so, wie der Betrieb offiziell heisst, in einer Fassung. Rechtsformen wie AG, GmbH oder Sàrl nur, wenn sie Teil des offiziellen Namens sind.
• Beschreibung und Leistungen: in der Hauptsprache Ihrer Kundschaft. Ein Satz, der erwähnt, dass Sie Kunden auch auf Französisch oder Italienisch beraten, ist eine sachliche Information.
• Website-Link: auf die Sprachversion, die zur Hauptsprache des Standorts passt.
• Bewertungen: in der Sprache antworten, in der die Bewertung geschrieben ist. So sehen Interessenten, dass Sie diese Sprache tatsächlich sprechen.
• Adresse: nur echte Standorte. Virtuelle Büros ohne Personal und reine Postadressen sind laut Google nicht zulässig.

Die allgemeine Anleitung für jedes Feld finden Sie in Google Unternehmensprofil optimieren. Wie Sie fair zu mehr Rezensionen kommen, ohne Anreize und ohne Vorauswahl, beschreibt Google-Bewertungen bekommen.